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お客様からの問い合わせの多かったご質問をまとめました。 各カテゴリ別に回答がございますので、ご覧下さい。 以下の質問に無い場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
① エアゾール缶をカラにする
製品を使い切るか、使い切れない場合は中身を出してカラにして下さい。
② ゴミに出す
キャップやノズル※などのプラスチックを分別した後、お住まいの市町村で決められた分別ルールに基づき、ゴミに出して下さい。 ゴミ（不燃ごみ・資源ごみ（缶類・金属類など））の分別ルールは市町村によって異りますので、事前に確認下さい。
お客様からの問い合わせの多かったご質問をまとめました。
各カテゴリ別に回答がございますので、ご覧下さい。
以下の質問に無い場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
サービスについて
額：約2秒噴射 / 約11～15回分
小鼻：約1秒噴射 / 約23～27回分
ほお：約1秒噴射 / 約23～27回分
フェイスライン：約1秒噴射 / 約23～27回分
全顔：約5秒噴射 / 約4～6回分
デコルテ：約3秒噴射 / 約8～10回分
ひざ：約1秒噴射 / 約23～27回分
ひじ：約1秒噴射 / 約23～27回分
かかと：約1秒噴射 / 約23～27回分
※ジェルの色が白色になるまでしっかり混ぜ合わせてください。
押し方が弱い場合に、１剤と２剤が均一に出ない場合がございます。また、吐出口にジェルが詰まってないかご確認ください。吐出口にジェルが詰まっていない場合、製品を使い切った状態であると考えられます。※1剤と2剤のジェルの粘度差や充填の誤差などにより、かならずしも両方同時に使い切らない場合がございます。片方のジェルが出なくなった時点で製品としては使い切った状態であるとご判断ください。
① エアゾール缶をカラにする
製品を使い切るか、使い切れない場合は中身を出してカラにして下さい。
② ゴミに出す
キャップやノズル※などのプラスチックを分別した後、お住まいの市町村で決められた分別ルールに基づき、ゴミに出して下さい。
ゴミ（不燃ごみ・資源ごみ（缶類・金属類など））の分別ルールは市町村によって異りますので、事前に確認下さい。
※ノズル部が容易に取り外せない場合は、無理して外さなくても構いません。
また、他にも「3種のヒト型セラミド」や「9種のアミノ酸」など、人間の肌が本来もっている潤いをため込める力を高め、バリア機能をサポートする潤い成分を厳選して高配合しております。
乾燥が気になる場合には、全顔につけた後、乾燥の気になる部分にだけもう１～２プッシュ重ねづけしたうえで、お手入れの最後に「VCクリームプラス」を取り入れていただくことをお勧めいたします。また、肌がデリケートになっているときには、コットンの繊維や摩擦が刺激になってしまうこともありますので、クラスティブウォーターは手のひらで使っていただくことをお勧めしています。
ただし、どのような化粧品にもお肌との相性がありますので、敏感肌の症状の重い方やご体質により何かご不安がおありの方は、パッチテスト、またはかかりつけのお医者様にご相談いただいたうえでご使用されることをお勧めいたします。
さまざまな厳しい安定性のテストをクリアしているため、未開封であれば製造後3年間は安心してお使いいただけるようにお作りしております。 ただし、一度開封してしまうと、1年以内（できれば３カ月以内）を目安として使い切ることをお勧めいたします。
敏感肌・乾燥肌の方にもお使いいただけるよう、肌に刺激となるものは極力配合しないという考えからクラスティブウォーターには香料を使用しておりませんので、安心してご使用ください。
対処方法としては下記３点をおススメしておりますので、一度お試しいただきますようお願い致します。
- クラスティブウォーターを全顔に塗布いただいた後、十分な時間をおいて、浸透して馴染んだことを待ってから、次のアイテムをお使い下さい。
- クラスティブウォーターがしっかりと浸透できる分量に留めるためにも、使用量は適量２～３を目安としてプッシュ下さい。
- 全顔に塗布する際には、手のひらにのばし、手のひらのぬくもりを肌に伝えるイメージで顔全体を優しく包み込んでハンドプレスすることをおススメしております。
なお、モロモロした粉のようなものの発生状態については、肌状態やクラスティブウォーターと組み合わせる化粧下地やファンデーション等の相性によっても違ってくることが分かっております。肌を擦るのもモロモロの原因となりますので、あまり摩擦を発生させないような塗り方もモロモロ感を防ぐポイントとなります。
上記３点のような塗り方等を工夫することでモロモロしたものの発生を防げない場合には化粧下地やファンデーション等との相性が悪いと考えられるため、併せ使いを控えていただきますようお願いします。
「SPFについて」
SPFとは肌に赤みや炎症を起こし、シミやソバカスの生成を促進してしまうUVB波から肌を守る効果を示す数値（指標）です。
「PAについて」
PAとは肌の奥深くの真皮まで届きシワやタルミなどの肌の老化を促すUVA波から肌を守る効果を示す記号です。
モイスチャークレンジングジェルは香り成分(オレンジ油)配合の為、厳密にはオイルフリーとはいえませんが、洗浄用のオイルを配合しているわけではございませんので、オイルフリータイプのクレンジングジェルと同じ感覚でお使い頂けます。
そのためまつげエクステにもご使用はいただけますが、まつげエクステをされているお客さまには、お目元の専用リムーバーのご使用をおすすめしています。
クレンジング後、指の腹でまつ毛をはさみこみ、ぬるま湯で優しくスルッととるように丁寧に洗い流してください。