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返品特約について


1)商品不良による返品・交換について

お届けした商品に万一、不良や品違いがございましたら、お手数をおかけいたしますが、お電話(0120-468-121)にてご連絡願います。その上で、送料着払いにて当社宛に商品をお送りください。

2)お客様都合による返品・交換について

特にご指定がない場合、当店出荷状況で可能な最短出荷日で発送致します。 クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後10営業日以内に発送いたします。 それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。本品が下記の返品可能に当てはまる未開封品の場合に限り、ご返品を承っております。下記条件に当てはまる場合、お電話にてご連絡の上、明細書・本品を当社までご返送ください。
※お客さまのご都合による返送にかかる費用、送料および返金時の振込手数料はお客さまの負担とさせていただきます。
※ご注文商品がご返品となった際の付与または使用された会員ポイントは規約に基づき抹消いたします。予めご了承ください。

<返品可能>
・外装シール、ビニールが未開封で且つ商品到着後9日以内の場合

<返品不可>
・商品開封済みの場合
・容器内容物未開封でも外装シール開封の場合
・商品が未開封でも到着後10日以上経過している場合

★返品・交換についての連絡先
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電話番号:0120-468-121
メール:inform@dr-medion.net
受付時間:10時〜18時(土日祝除く)
返送先住所:大阪市淀川区新高3-10-14 メディオンビル3F
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